Términos del servicio

Qué es Achievers

Achievers Academy es una plataforma de comunidades de aprendizaje para emprendedores. Según la comunidad a la que pertenezcas, incluye clases en video, un foro para publicar y comentar, chat y mensajes directos, eventos, y asesorías por videollamada con mentores.

Edad mínima

Tienes que tener 18 años o más para usar Achievers. La plataforma está pensada para emprendedores adultos. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

Tu cuenta

• Es personal e intransferible — es tuya y de nadie más. No compartas tu usuario ni tu contraseña, no dejes que otra persona entre con tu cuenta y no la vendas ni la cedas. Compartir credenciales es motivo de baja.
• Los datos tienen que ser reales — tu nombre y tu correo, los de verdad. Hacerte pasar por otra persona no está permitido.
• Eres responsable de lo que pasa en tu cuenta — si crees que alguien entró a ella, cambia la contraseña y avísanos.
• Una cuenta creada por el equipo trae una contraseña temporal — la primera vez que entras te pedimos cambiarla. Hazlo apenas ingreses.

Normas de convivencia

La comunidad se sostiene sobre esto. Dentro de Achievers no se permite:

• Faltar el respeto, hostigar, discriminar o amenazar a otra persona.
• Spam, promoción no autorizada ni reclutar gente para otros negocios o comunidades.
• Estafas, contenido engañoso o promesas de rentabilidad garantizada.
• Contenido ilegal, sexual, violento o que viole derechos de terceros.
• Compartir fuera de la plataforma el material de las clases, ni sacarlo de la comunidad de ninguna forma.
• Publicar datos privados de otra persona sin su permiso.
• Intentar vulnerar la plataforma, ni usar bots o automatizaciones para extraer contenido.

Cada comunidad puede tener además sus propias reglas, que ves al entrar y que también tienes que cumplir.

Moderación

El equipo puede eliminar una publicación o un comentario, y suspender o expulsar a quien incumpla estas normas. Siempre con un motivo: cuando moderamos algo tuyo, te decimos qué regla se incumplió, tanto en la notificación como por correo. Si crees que nos equivocamos, escríbenos y lo revisamos.

En casos graves —una estafa a otro miembro, contenido ilegal— podemos actuar de inmediato y sin aviso previo.

Pagos

Hay dos cosas distintas que se pagan, y funcionan diferente:

• La membresía de la comunidad — se contrata y se cobra a través de nuestro sistema de facturación, fuera de la aplicación. Cuando el pago se confirma, tu acceso se activa solo. Si se registra un reembolso o una devolución de tu pago, tu acceso a esa comunidad queda suspendido; si crees que es un error, escríbenos y lo revisamos.
• Las entradas a eventos — se pagan dentro de la plataforma con DLocal Go. El cobro ocurre en la página segura del proveedor: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Los precios están expresados en la moneda que se indica en cada caso. Los impuestos y las comisiones que aplique el medio de pago corren por cuenta de quien paga. Si un evento se cancela por nuestra parte, te devolvemos lo que pagaste por la entrada.

El contenido

• Lo tuyo es tuyo — lo que publicas te pertenece. Al publicarlo en Achievers nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma a los miembros de tu comunidad, que es lo necesario para que el foro funcione. No lo usamos para otra cosa ni lo vendemos.
• Lo nuestro es nuestro — las clases, los materiales, la marca y la plataforma son de Achievers Academy o de quien nos haya licenciado el material. Tu membresía te da acceso para verlo y aprender, no para copiarlo, redistribuirlo ni revenderlo.
• Eres responsable de lo que subes — de tener los derechos sobre eso y de que no incumpla estas normas ni la ley.
• Si borras tu cuenta — tus publicaciones y comentarios quedan en la comunidad, pero sin tu nombre ni tu foto: aparecen como “Usuario eliminado”. Está explicado en la política de privacidad.

El asistente Achivi

Achivi es un asistente que funciona con inteligencia artificial. Ayuda, pero puede equivocarse: verifica con el equipo o con un profesional cualquier dato importante antes de tomar una decisión. No le compartas información que no quieras enviar a un servicio externo.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones, mantenimientos o fallas. Podemos modificar, agregar o quitar funciones para mejorar el servicio. Si un cambio te afecta de verdad, te avisamos dentro de la plataforma.

Estos términos también pueden cambiar: actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos. Seguir usando la plataforma después de un cambio significa que lo aceptas.

Baja

Puedes irte cuando quieras: borras tu cuenta desde Ajustes y listo. Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estas normas, siempre con un motivo. Si tu membresía estaba paga y la damos de baja por una decisión nuestra que no responde a un incumplimiento tuyo, te devolvemos la parte proporcional que no usaste.

Responsabilidad

Achievers ofrece formación y un espacio de intercambio. No garantizamos resultados de negocio: lo que logres depende de lo que hagas con lo aprendido. No somos responsables de los acuerdos que hagas con otros miembros ni con terceros que conozcas en la comunidad, ni de las decisiones que tomes a partir de la información de la plataforma.

Contacto

Por cualquier duda sobre estos términos, escríbenos y te respondemos:

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